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3月14日，长春市政府新闻办召开2023年“3·15”国际消费者权益日新闻发布会，针对市民普遍关心的在什么情况下可以拨打12315市场监管投诉举报电话的问题，长春市市场监督管理局一级调研员刘彤做了解答。

他表示，当发现涉嫌违反食品安全问题、药品安全问题、特种设备、价格等方面市场监管法律法规的行为时，当为生活消费需要购买、使用商品或接受服务，合法权益受到侵害时，可以随时拨打12315投诉举报电话。

12315市场监管投诉举报电话为长春市民提供7×24小时服务。12315市场监管电话第一时间接收，第一时间转办，第一时间处置。消费者还可以登录全国12315网页、12315手机APP、微信、支付宝、百度小程序进行投诉举报，能做到随时方便、一键查看处理结果。

中国吉林网 吉刻APP记者 王昕

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