突发!机上乘客身体不适,南航机组全力救助


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11月9日,南航CZ6391长春经青岛至南宁的航班上,一名旅客突发身体不适,当班乘务组紧急施救,旅客经过后续救治转危为安。

当日10时20分,CZ6391航班从长春龙嘉国际机场准时起飞,11时10分,飞机即将到达经停站青岛,也即将进入下降阶段。这时,当班乘务长柴巧红接到后舱乘务员报告,38排C座旅客突发身体不适,具有33年飞行经验的她立即赶到旅客身边,发现该旅客面色苍白冒冷汗,呼吸困难,四肢发冷,身体僵硬不能活动。乘务长立即启动机上紧急医疗事件处置程序,安排乘务员通过机上广播寻找医生,并将患病旅客情况第一时间报告机长,同时迅速明确分工,展开救助工作。经了解,旅客患有高血压、心脏病等病症。经过多次广播寻找,机上没有医生。

11时14分,在征得家属同意后,乘务组启用机上氧气瓶为旅客吸氧,并持续关注该旅客脉搏、呼吸和其他生命体征。同时,乘务员与旅客家属配合,不断用毛巾为该旅客擦拭额头上的汗水,安抚旅客情绪。经与家属沟通,家属为旅客含服自带药物。不久,旅客身体不适情况有所缓解,表示不再需要吸氧,乘务组在确保客舱安全、做好服务工作的同时,安排乘务员持续陪伴在患病旅客身边。同时,当班飞行机组与空管部门保持密切联系,联系地面提前准备好救护车,为救治旅客争取宝贵时间。

11时51分,飞机平稳降落在青岛机场。飞机滑入停机位后,医护人员第一时间上机对旅客进行救治,建议终止行程并下机进行进一步检查治疗。在得到旅客和家属同意后,旅客终止行程,乘务组为患病旅客提拿行李并配合医护人员帮助旅客下机,旅客第一时间乘坐急救车前往医院进行治疗。

后续经南航吉林分公司了解,该旅客因得到及时治疗,病情已转危为安,同时也对南航机组提供的及时救治和帮助表示衷心感谢。

中国吉林网 吉刻APP记者 王涛 通讯员 柴巧红 叶山 蒋晓姝 图片由南航吉林分公司提供

关键词: 患病旅客 医护人员